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質量是企業(yè)的生命
2024-09-04 2599質量與企業(yè)的發(fā)展
企業(yè)的發(fā)展既要有一定的速度,更要講求質量和效益。建立在以高質量的產品基礎上的發(fā)展是企業(yè)高質量、高效益的經濟增長方式。
1.提高產品的技術含量是實現(xiàn)經濟增長的形式
一個時期以來,我國企業(yè)的經濟增長主要采用外延擴大再生產,喜歡鋪攤子,擴大生產規(guī)模,對經濟增長的質量和效益重視不夠。隨著經濟及科學技術的發(fā)展,原有企業(yè)產品檔次低、質量差與社會對商品質量的需求之間的矛盾已相當突出。也就是說,在社會經濟已具有相當發(fā)展水平的今天,“有沒有”的問題已基本解決,“好不好”的問題就突出了。
解決“好不好”問題的關鍵是提高產品的技術含量。開發(fā)高新技術產品,極大地提高產品的附加值,在同樣的消耗基礎上,創(chuàng)造出更多更好的使用價值。通過提高產品的技術含量來提高產品的檔次,采用國際上質量標準生產出高質量的產品,并適應市場需要,不斷改進質量,增加產品的競爭能力,擴大市場占有率,帶動企業(yè)產品的發(fā)展,實現(xiàn)經濟的增長。
2.改進產品質量是企業(yè)實現(xiàn)新的經濟增長的有效途徑
加速經濟發(fā)展已成為當今社會的主題。企業(yè)選擇什么樣的發(fā)展途徑大有文章可做。上新項目,引進新設備,擴大生產規(guī)模是一條路。但在多數企業(yè)資金緊缺,無力籌資上新項目的情況下,從抓產品質量入手,通過改進產品質量,降低生產成本,盤活企業(yè)現(xiàn)有經濟存量,不失為一條既經濟又簡便的經濟增長的途徑。
現(xiàn)在有相當一部份企業(yè)因為產品質量差,檔次低,在市場上無競爭力,尤其是在我國經濟與國際經濟接軌的過程中,與國外同類產品相比差距更大,嚴重制約了企業(yè)參與國際競爭的能力。造成生產嚴重開工不足,大量的生產裝置處于停工狀態(tài),形成了固定資產投入的沉淀和浪費。有的企業(yè)因為產品質量存在問題,造成退賠事件頻繁,損失巨大。這些都嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展和經濟效益,影響了企業(yè)經濟增長的質量。解決這些問題固然有許多辦法,提高產品質量,降低產品生產成本,增加產品在市場的占有率,盤活經濟存量,進而擴大企業(yè)的經濟總量,則是無需財力投入就可促進經濟發(fā)展的一個實實在在的新的經濟增長點。
質量在企業(yè)的貫徹
提高產品質量的基礎在企業(yè),產品質量能否提高取決于質量在企業(yè)的落實,全面貫徹質量管理的各項要求是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。
1.提高全員質量意識,健全質量保證體系
企業(yè)的質量工作能否得到全面的貫徹,關鍵在于領導者及全體員工的質量意識和健全的質量保證體制。要在全體員工中宣傳《產品質量法》,確立“質量第一”,“質量立廠”,“質量是企業(yè)的生命”的意識。從思想上、工作上把質量管理作為企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié),并積極付諸實施。在任何時候,任何情況下都要豪不動搖地正確處理質量和數量、質量和速度的關系。每一個員工都要從自己做起,樹立為提高質量不懈奮斗的敬業(yè)精神,形成全員上下抓質量,共建質量大堤的氛圍。
質 量保證體系是以依靠人的積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揮科學技術的力量為核心,以責任制為主要形式,把質量保證過程中的規(guī)章、制度、方法、程序、機構等加以系統(tǒng)化、標準化、制度化。通過建立健全質量保證體系,從組織上、制度上保證企業(yè)長期穩(wěn)定生產用戶滿意的高質量的產品。建立健全質量保證體系應在有明確的質量計劃,質量方針和質量目標的基礎上建立以企業(yè)法人代表為第一責任人,層層全員抓質量的質量責任制,明確企業(yè)各部門,各級人員在保證和提高產品質量中所承擔的職責、任務和權限,做到質量工作事事有人管,辦事有標準、有檢查、有考核、有獎罰;設立專職質量管理機構,負責組織、協(xié)調、督促、檢查質量保證體系的運轉和日常的質量管理工作;實行管理業(yè)務標準化和管理流程程序化,打好質量保證體系的基礎;建立高效靈敏的質量信息反饋系統(tǒng),準確及時地收集企業(yè)內外各種質量信息;開展群眾性質量管理活動,使質量保證體系建立在牢固的群眾基礎之上。
2.實施過程控制,預防質量事故
產品質量的過程控制,是在從產品原料采購開始,直至產品完成、包裝、待運的生產過程中以經濟的手段按質、按量、按時、按工藝要求生產出符合設計規(guī)范的產品,并有效的控制制造質量,使其穩(wěn)定地達到規(guī)定的質量水平。過程控制包括物料、工藝、設備、環(huán)境、不合格品等諸多控制環(huán)節(jié),哪一個環(huán)節(jié)也不能放松。要從把好原料進廠關入手,對進廠的原材料堅持按標準規(guī)定嚴格檢驗,合格后方可準許進廠;強調按工藝規(guī)程要求組織生產,合格的高質量產品是生產出來的,嚴格按工藝要求控制產品生產的全過程,才能生產出符合質量標準的產品;加強過程的中間控制,提高中控分析水平,及時準確地分析中間品質量,控制不合格中間品向下道工序的轉入;嚴格產成品的監(jiān)督檢驗,按產品質量標準進行檢測,堅持不符合質量標準規(guī)定的產品一律不準入庫,更不準出廠和銷售;加強產品包裝的監(jiān)督檢查,保證包裝質量,避免包裝的損壞和污染造成不必要的損失。過程控制的成功與否在于產品合格率的高底,在于是否有不良品流入市場,在于是否杜絕了因品質問題造成的退貨和索賠。
3.采用先進標準,提高產品檔次
產品的質量有質量管理的問題,更重要的還有產品采用標準的先進性問題。企業(yè)要以高質量的產品參與市場競爭,必須嚴格執(zhí)行國家行政性、強制性標準,制定和執(zhí)行高于現(xiàn)行標準的企業(yè)內控標準。同時要積極采用國際標準和國外先進標準,把提高產品質量建立在國際先進水平的高起點上。特別是在經濟全球化,我國加入WTO在即的條件下,我國企業(yè)采用的現(xiàn)行標準與國際標準都有一定的差距,許多產品的檔次、品質甚至不及國外發(fā)達國家七十年代水平,參與國際競爭的能力較弱。企業(yè)要盡快淘汰落后的質量標準,采用先進標準,趕上國際先進水平。以高質量為基礎,實施爭取市場占有率的名牌戰(zhàn)略,瞄準世界名牌產品,創(chuàng)出具有國際一流水平的質量名牌,確定產品在國內外市場上的地位和聲譽,追求經濟效益。
4.健全計量體系,完善技術基礎
計量是指用一種標準的單位量,去測定另一同類量的量值。計量工作,包括測試、檢驗、對各種理化性能的測定和分析等工作。如果沒有健全的計量工作,就不會有真實可靠的原始記錄,就沒有質量的過程控制。在生產過程中,沒有計量器具或計量不準確,還會給生產帶來直接損失,甚至造成事故。計量是企業(yè)生產經營中一項不可缺少的技術基礎。沒有高質量的計量,就不可能生產出高質量的產品。在市場激烈競爭的條件下,加強計量工作,對于改善企業(yè)管理,提高產品質量,有著重要作用。企業(yè)要全面貫徹實施《計量法》,積極采用國際單位制,推行法定計量單位;配備與生產、科研、經營管理相適應的計量檢測設備;制定具體的檢定管理辦法和規(guī)章制度。當前,尤其要根據企業(yè)的實際情況,努力建立并完善計量檢測體系或開展計量合格確認工作。要使生產的產品達到預定的質量指標,必須充分運用計量器具進行測試,把住原材料、元器件進廠驗收;按工藝流程進行生產;成品按產品標準進行出廠檢驗三個環(huán)節(jié)。只有扎扎實實做好計量這一重要的技術基礎工作,企業(yè)才能在市場競爭中取勝,企業(yè)的發(fā)展才會有無限的生命力。
5.開展質量認證,參與國際競爭
隨著我國加入WTO,對外開放進一步擴大,我國企業(yè)有了更多的機會走向世界,參與國際市場的競爭。國際貿易競爭的激烈和國際合作的日益擴大,非價格因素越來越突出,而質量競爭在非價格因素中又是起關鍵作用的。為取得用戶信任,企業(yè)在加強內部質量管理活動的同時,還要積極開展外部質量保證活動。目前,國際上廣泛開展的質量認證工作,就是為適應這一要求而產生的新的質量努力。
質量認證要求企業(yè)按照國際標準化組織頒布的質量體系系列標準,即ISO9000系列標準,建立質量管理和質量保證體系,并得到權威機構的認可,獲得質量認證證書。取得質量認證的企業(yè)不僅僅是其質量保證體系和產品質量得到國際上的認可和信任,實際上就是獲得了進入國際市場的“通行證”。企業(yè)開展質量認證工作有利于發(fā)展外向型經濟,開拓國際市場;有利于內部加強管理,提高整體素質,增加經濟效益;有利于穩(wěn)定和提高產品質量,促使企業(yè)走質量效益型道路;可促進質量管理的科學化、程序化、規(guī)范化,有利于國際間的接軌和合作。